Terms & conditions

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
Ultimo aggiornamento maggio 2014.


Introduzione. Accettazione delle Condizioni Generali.

Le presenti condizioni generali di vendita (le “Condizioni Generali”) costituiscono le condizioni applicabili alla vendita dei prodotti (i “Prodotti”) commercializzati da NR S.r.l., una società a responsabilità limitata con sede legale in Viale Mazzini 61, Firenze, iscritta al registro delle imprese di Firenze con il n. 01521850972 tramite il proprio sito shop.nrrapisardi.it (il “Sito”) e in generale ai rapporti tra NR S.r.l. e gli acquirenti dei prodotti commercializzati tramite il Sito (ciascuno, il “Cliente”).  Ogni volta che il Cliente effettuerà un ordine sul Sito, al Cliente sarà espressamente richiesto di accettare le Condizioni Generali e tale accettazione costituirà piena approvazione da parte del Cliente di tutti i termini contenuti nelle Condizioni Generali in vigore alla data dell’ordine e presa d’atto che NR S.r.l. non si ritiene vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto con il Cliente.  Il Cliente è pertanto tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali.  NR S.r.l. si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di modificare, ampliare, rimuovere integralmente o parzialmente, in qualunque momento e senza alcun preavviso, qualsiasi parte delle Condizioni Generali.  Le modifiche diventeranno operative nel momento in cui verranno pubblicate sul Sito.

Prodotti. Ordini.

Ogni acquisto dei Prodotti da parte del Cliente verrà effettuato tramite ordine sul Sito.  Il Cliente potrà acquistare esclusivamente i Prodotti presenti sul Sito al momento dell’Ordine, così come descritti sul Sito.  NR S.r.l. si riserva il diritto di modificare le informazioni dei Prodotti senza necessità di alcun preavviso al Cliente.  L’immagine presente sul Sito ed identificativa di ciascun Prodotto potrebbe non essere perfettamente rappresentativa del Prodotto che potrebbe differire per colore, dimensione e particolari accessori e, pertanto, potrebbero riscontrarsi differenze tra l’immagine pubblicata sul Sito e il Prodotto effettivamente consegnato al Cliente.  NR S.r.l. non è responsabile di errori o inesattezze nelle riproduzioni fotografiche presenti sul Sito.  In caso di dubbi sui Prodotti, il Cliente potrà contattare il servizio clienti tramite l’indirizzo e-mail customerservice@nrrapisardi.it o al numero di telefono +39 055 2346142.  Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà procedere a registrazione sul Sito inserendo le proprie generalità e gli altri dati che saranno richiesti al momento della registrazione al fine di creare un proprio account.  Con la creazione dell’account il Cliente si impegna a conservare i dati di accesso e a non divulgarli a terzi.  Ogni acquisto effettuato per il tramite dell’account del Cliente verrà considerato come un acquisto effettuato dal Cliente in qualità di titolare dell’account.  Nel caso in cui, prima della spedizione del Prodotto, il Cliente abbia necessità di modificare alcune delle informazioni inserite al momento dell’ordine dovrà tempestivamente contattare NR S.r.l. tramite e-mail all’indirizzo customerservice@nrrapisardi.it o al numero di telefono +39 055 2346142.  Dopo la spedizione del Prodotto non sarà consentito modificare i dati inseriti al momento dell’ordine.  Ogni ordine sarà considerato come accettazione da parte del Cliente del prezzo (e delle spese di spedizione) e delle caratteristiche del Prodotto così come presente sul Sito al momento dell’ordine.  La conferma dell’ordine e della spedizione del Prodotto da parte di NR S.r.l. dovrà considerarsi come accettazione della proposta contrattuale da parte di NR S.r.l. e il contratto (come disciplinato dalle presenti Condizioni Generali) dovrà considerarsi concluso e vincolante per entrambe le parti.  NR S.r.l. si riserva il diritto, anche in seguito alla conferma dell’ordine, di annullare l’ordine nell’eventualità in cui il Prodotto selezionato dal Cliente non sia disponibile.  In tale caso NR S.r.l. provvederà ad informare tempestivamente il Cliente e a rimborsare integralmente l’importo eventualmente versato dal Cliente al momento dell’ordine, salva diversa pattuizione con il Cliente.

Pagamento del Prezzo. Sicurezza nei Pagamenti. Fatturazione.

Ogni ordine dovrà essere pagato dal Cliente al momento dell’ordine con le modalità indicate sul Sito.  I prezzi dei Prodotti come indicati sul Sito sono espressi esclusivamente in euro e sono comprensivi di tutte le tasse e imposte applicabili, escluse le spese di spedizione.  Le spese di spedizione variano a seconda del paese di spedizione e saranno evidenziate sul Sito prima della conferma dell’ordine da parte del Cliente.  Al momento dell’ordine il Cliente potrà selezionare uno tra i seguenti metodi di pagamento: carta di credito; bonifico bancario anticipato; PayPal. NR S.r.l. si impegna ad assicurare la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi dal Cliente tramite il Sito al momento del pagamento degli ordini.  Per la gestione dei servizi di pagamento il Sito si serve di un operatore esterno che utilizza un modulo di pagamento sicuro mediante il quale i dati forniti dal Cliente sono criptati. Al momento della chiusura della transazione, ad acquisto avvenuto, NR S.r.l. emetterà una fattura relativa all’ordine che verrà inviata al Cliente all’interno del pacco insieme al Prodotto acquistato.

Spedizione e Consegna dei Prodotti.

Una volta confermato l’ordine al Cliente, NR S.r.l. provvederà a consegnare al Cliente il Prodotto ordinato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.  La consegna dei Prodotti avviene per il tramite di corriere e le spese di spedizione sono a carico del Cliente e versate al momento della conferma dell’ordine sul Sito.  In caso di mancata consegna o ritardo nella consegna del Prodotto, il Cliente dovrà informare tempestivamente NR S.r.l.. In ogni caso non saranno accettati reclami comunicati oltre trenta giorni successivi alla data di accettazione dell’ordine.  Il Prodotto resterà di proprietà di NR S.r.l. fino al momento dell’incasso del prezzo da parte della stessa NR S.r.l.  Il Cliente si assume tutti i rischi, compresi quelli di perdita, deterioramento o furto del Prodotto, a decorrere dalla data in cui il Prodotto sarà consegnato da NR S.r.l. al soggetto incaricato della spedizione.  Al momento della consegna del Prodotto il Cliente dovrà procedere ad una verifica della conformità del Prodotto e dovrà tempestivamente segnalare a NR S.r.l. eventuali difetti riscontrati.  Nel caso in cui il Prodotto consegnato non sia conforme all’ordine effettuato dal Cliente o, in ogni caso, il Cliente non sia soddisfatto del Prodotto, il Cliente potrà restituire il Prodotto, richiedendo un cambio dello stesso, oppure potrà esercitare il diritto di recesso come di seguito previsto.

Diritto di Recesso. Cambio del Prodotto.

Entro quattordici giorni dalla data di ricevimento del Prodotto da parte del Cliente, il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso o richiedere la sostituzione del Prodotto secondo la procedura di seguito descritta.

Nel caso in cui il Cliente intenda esercitare il diritto di recesso o richiedere la sostituzione del Prodotto, il Cliente dovrà (i) prendere contatto con NR S.r.l., entro e non oltre il termine di quattordici giorni sopra indicato – al seguente indirizzo email customerservice@nrrapisardi.it o al numero di telefono +39 055 2346142 – al fine di comunicare il recesso o la richiesta di sostituzione, (ii) indicare il Prodotto acquistato e il numero dell’ordine relativo, (iii) specificare se la comunicazione è finalizzata al recesso o alla sostituzione del Prodotto e (iv) specificare il motivo del recesso o della sostituzione.

Affinché il recesso possa essere esercitato o possa essere ottenuta la sostituzione del Prodotto, il Prodotto deve essere restituito a NR S.r.l. entro quattordici giorni lavorativi dalla data in cui il Cliente ha inviato a NR S.r.l. la
comunicazione relativa al recesso o alla sostituzione del Prodotto: (i) imballato nella confezione originale con cui è stato inviato da NR S.r.l., (ii) in perfette condizioni (non utilizzato, danneggiato o usurato), senza segni di uso (se non quelli risultanti da una rapida prova del Prodotto da parte del Cliente) e munito di tutti gli accessori originali in modo tale da poterne consentire la rivendita da parte di NR S.r.l., (iii) munito della documentazione di trasporto con la quale è stato ricevuto il Prodotto e (iv) tramite corriere, le cui spese ed i rischi di trasporto sono interamente a carico del Cliente.

In caso di richiesta di recesso, entro quattordici giorni dalla ricezione del Prodotto nelle condizioni sopra individuate, NR S.r.l. procederà al rimborso del prezzo pagato dal Cliente in relazione al Prodotto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso mediante accredito sulla carta di credito utilizzata dal Cliente al momento dell’ordine o differentemente nel caso in cui il Prodotto sia stato acquistato con una diversa modalità di pagamento.

In caso di richiesta di sostituzione, entro quattordici giorni dalla ricezione del Prodotto nelle condizioni sopra individuate, NR S.r.l. procederà alla sostituzione dello stesso, a condizione che sia disponibile il Prodotto richiesto dal Cliente in sostituzione di quello acquistato. Le spese di spedizione per la restituzione del Prodotto in caso di recesso o per l’invio del Prodotto in caso di sostituzione saranno a carico del Cliente.

Risoluzione Contrattuale.

NR S.r.l. si riserva la facoltà di risolvere il contratto stipulato con il Cliente dandone semplicemente comunicazione allo stesso.  Nel caso di risoluzione da parte di NR S.r.l. il Cliente avrà diritto unicamente alla restituzione dell’intera somma versata al momento dell’acquisto del Prodotto.

Garanzia. Assenza di Ulteriori Garanzie. Responsabilità.

La garanzia sul Prodotto fa riferimento ai difetti di materiale e di fattura dello stesso e si estende per novanta giorni dalla data in cui il Prodotto è stato consegnato al Cliente.  Nel caso in cui il Prodotto sia ritenuto difettoso, il Cliente dovrà fotografare il Prodotto e contattare tempestivamente NR S.r.l. al seguente indirizzo e-mail customerservice@nrrapisardi.it o al numero di telefono +39 055 2346142 entro dieci giorni dalla ricezione del Prodotto.  Se il Prodotto, ad esclusiva discrezione di NR S.r.l., sarà considerato difettoso, tale Prodotto potrà essere sostituito o riparato o, in alternativa, potrà essere restituito il prezzo versato dal Cliente per l’acquisto di tale Prodotto.

Salvo quanto indicato nel paragrafo precedente, tutti i Prodotti sono venduti nello stato in cui si trovano e NR S.r.l.  non rende alcuna dichiarazione, né concede alcuna garanzia, di nessun tipo, né espressamente, né tacitamente, in relazione ai Prodotti (incluse garanzie implicite di commerciabilità, di anticontraffazione e di idoneità).

In nessun caso NR S.r.l. potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi inconveniente o danno derivante dall’utilizzo dei Prodotti commercializzati, dall’utilizzo del Sito o in relazione ai servizi resi tramite il Sito.

Diritti di Proprietà Intellettuale. Cookies.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alle informazioni ed ai materiali forniti attraverso il Sito (inclusi i testi, le immagini, le grafiche, etc.) sono di esclusiva proprietà di NR S.r.l., o vengono utilizzati con il consenso degli aventi diritto.  Nulla di quanto contenuto nel Sito vale come concessione a terzi dei diritti di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti e alle informazioni o ai materiali presenti sul Sito.  Ogni riproduzione totale o parziale del contenuto del Sito da parte del Cliente o di altri soggetti non espressamente autorizzati è severamente vietata.

Il Sito utilizza la tecnologia dei “cookies” per migliorare e semplificare l’accesso al Sito da parte del Cliente.  I cookies sono dati di piccola entità che vengono memorizzati nella RAM del computer o del dispositivo del Cliente ogni volta che il Sito viene visitato.  È possibile impedire l’uso dei cookies da parte del Sito modificando opportunamente i parametri del browser che viene utilizzato per accedere al Sito.  La modifica di tali parametri potrebbe impedire o limitare l’accesso al Sito o ad alcuni dei suoi contenuti.

Informativa sulla Privacy.

I dati personali del Cliente raccolti da NR S.r.l., durante la navigazione sul Sito o nel corso delle transazioni relative all’acquisto dei Prodotti sono raccolti e trattati da NR S.r.l. secondo i termini contenuti nell’Informativa sulla Privacy consultabile sul Sito.  Prendendo visione dell’Informativa sulla Privacy il Cliente presta il proprio espresso consenso al trattamento e alla comunicazione dei suoi dati personali per le finalità e con le modalità descritte nell’Informativa sulla Privacy.

Legge Applicabile. Foro Competente.

Le Condizioni Generali sono disciplinate ed interpretate secondo la legge italiana, senza alcun riguardo ai principi sul conflitto di leggi.  Per qualsiasi controversia relativa alle Condizioni Generali e, in generale, ai rapporti tra NR S.r.l., e il Cliente sarà competente il foro di Firenze, salva che non sia prevista dalla legge la competenza inderogabile di un diverso foro.